Telepizza

Nota: 3,5 de 247 reseñas

Felix Muñoz Iglesias2Buenas, generalmente no tenemos problemas con los pedidos ni las pizzas, suelen estar muy buenas, llegan a tiempo y como lo hemos pedido. Hoy hemos realizado un pedido de 2 pizzas familiares, pero al domicilio han llegado medianas y he decidido llamar para preguntar que había pasado con el pedido. La persona que me ha atendido me dice que el formato de una de las pizzas solo se hace en mediana, le comento que a la hora de hacer el pedido no me han informado, pero que bueno, no importa y le pregunto que por que la otra pizza también es mediana, me pide esperar y está persona habla con la que ha tomado el pedido y la oigo decir : -las han pedido medianas-( esta persona a la hora de tomar el pedido estaba hablando con alguien al tiempo o tomando otro pedido ) Sin preocuparse de más esta persona me dice que he realizado yo así el pedido. No me parece nada profesional el trato, ni se han molestado en solucionarlo. Sorprendente que una empresa del nivel de TELEPIZZA tenga personal que de un trato así al cliente, que no solo es incapaz de dar una solución, si no que además le hace culpable del error. MUY POCO PROFESIONAL. Pongo dos estrellas por que el producto sigue gustándonos como siempre, la entrega a tiempo y en buenas condiciones. Espero que algún responsable tome medidas de atención para que el trato de este restaurante sea más profesional y se tomen en serio las quejas de los clientes y sus sugerencias.Adrián Gutiérrez4Es el telepizza las pizzas ya se saben como son, el personal es muy amable y el sitio es tranquilo
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